SmartBanking gehört in vielen europäischen Banken zum Tagesgeschäft. Per Videotelefon sprechen Sie mit einem Berater über Ihre Anliegen und erhalten die passenden Unterlagen per E-Mail zugeschickt. Sie füllen Formulare digital aus oder lesen die Informationen am Computer durch.

E-Banking hat diverse Vorteile aufzuweisen:

• spart Zeit,
• spart Geld,
• Formulare und Anweisungen digital.

Betreuer-Gespräche mittels SmartBanking

Bisher lösten Kunden ihre Probleme telefonisch über ein Callcenter. Diese Anonymität fällt bei SmartBanking weg. Jeder Betreuer kümmert sich in persona um seine Klienten und ist über deren Situation informiert. Wie in den Filialen stehen das persönliche Gespräch und die individuelle Betreuung im Vordergrund. Von Vorteil sind die erweiterten Beratungs-Zeiten.

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Beim Abschluss einer Vereinbarung erhalten Sie PIN, Verfüger-Nummer und ein SmartBanking-Losungswort. Diese Daten ermöglichen den sicheren Austausch von Informationen mit Ihrem Betreuer über das Internet. Bei Bedarf steht Ihnen der Filial-Besuch weiterhin als Möglichkeit des Gesprächs zu Verfügung. SmartBanking mit der Bank Austria bedeutet mehr Flexibilität in der Planung Ihrer Tagesstruktur ohne Einbußen der Beratungs-Qualität.

Tipps zum Umgang mit Onlinebanking

Neben dem Gespräch online stehen weitere Services per Internet für Sie bereit. Ihr elektronischer Konto-Auszug ist zwei Jahre lang abrufbar. Sie gestalten Ihre Welcome-Page selbst mit bis zu sieben Konten, für die Sie individuelle Geschäfts-Bezeichnungen aussuchen. Falls sich Post vom Betreuer in Ihrer Mailbox befindet, schickt die Bank auf Ihren Wunsch hin eine Benachrichtigung per SMS an Ihr Mobiltelefon. Bei Interesse an einem Bauspar-Vertrag oder Sparkonten suchen Sie in Ruhe im Onlineshop nach dem passenden Angebot. Bank Austria erleichtert den Zahlungsverkehr sowie die Beratung. Prüfen Sie die Optionen und stellen Sie Ihr persönliches Paket zusammen.